FAQ

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktiere vor der Rücksendung unseren Kundenservice, damit wir dir die Rücksendeanweisungen mitteilen können. Die Artikel müssen sich in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Unser Mayyati Fit Kundenservice ist gerne für Sie da. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder unseren Produkten können Sie uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können

Mayyati Fit liefert nach Deutschland sowie in ausgewählte weitere Länder. Die für Ihre Adresse verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt

Je nach Produktverfügbarkeit und Lieferadresse können unsere Bestellungen von unterschiedlichen Versandstandorten aus verschickt werden. Dadurch können wir Ihre Bestellung möglichst effizient bearbeiten und versenden

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir schnellstmöglich mit der Bearbeitung. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung

Die Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und aktueller Auslastung variieren. Weitere Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit finden Sie in unseren Versandinformationen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit bequem überprüfen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer

Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir gerne, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Eine Änderung oder Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen sicher und übersichtlich beim Checkout angezeigt. Die verfügbaren Optionen können je nach Land und Bestellung variieren

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Anschließend erhalten Sie alle notwendigen Informationen für die nächsten Schritte

Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen, kontaktieren Sie bitte unseren Mayyati Fit Kundenservice. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos des Artikels. Wir prüfen Ihr Anliegen und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es anschließend einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben. Bitte kontaktiere vor der Rücksendung unseren Kundenservice, damit wir dir die weiteren Schritte mitteilen können.